Bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Nadat wij de retour binnen hebben en de retour goedkeuren dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,25-13,00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Retourneren
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen met het ingevulde retourformulier (onderin de pagina) via info@endertelecom.nl, telefonisch of via WhatsApp. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Ruilen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en een ruilverzoek in te dienen. U heeft na annulering/ruilverzoek nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Indien u gebruik maakt van het ruilverzoek, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen met het ingevulde retourformulier (onderin de pagina) via info@endertelecom.nl, telefonisch of via WhatsApp.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd voor het nieuwe gewenste product dat u wilt. Mocht er een verschil zijn in de prijs: is het nieuwe gewenste product goedkoper? Dan krijgt u het verschil binnen 14 dagen na ontvangen van het retour product, nog teruggestort op uw rekening. Is het nieuwe gewenste product dat u wilt duurder? Dan moet u het verschil eerst op onze rekening storten (hiervoor krijgt u meer instructies op uw ruilverzoek) en vervolgens sturen wij het nieuwe gewenste product op naar u.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,25-13,00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Het nieuwe gewenste product wordt pas opgestuurd nadat de retour bij ons is binnengekomen. We zullen ook meteen de staat van de retour beoordelen voor eventuele waardevermindering of het niet accepteren van retour. Hier wordt u van op de hoogte gesteld.
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
EnderTelecom
Haaksbergerstraat 308
7513 EH Enschede
info@endertelecom.nl
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum (DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing
